PAYCARD S.A, établissement d'émission et de distribution de monnaie électronique agréé par la Banque Centrale de la République de Guinée (décision n° D/2016/003/CAM), traite des données personnelles pour fournir ses services. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Deux principes la résument :
Selon les services que vous utilisez, nous traitons :
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à quiconque. Elles ne sont partagées qu'avec :
Nous ne transmettons jamais vos coordonnées à des entreprises tierces à des fins de prospection sans votre consentement préalable.
Les documents et informations relatifs aux opérations sont conservés dix (10) ans, conformément à la réglementation applicable et aux conditions générales d'utilisation. Les données d'identification sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant les durées imposées par la loi. Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, puis supprimées ou anonymisées.
PAYCARD S.A protège vos données de toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction : chiffrement des échanges, contrôle des accès internes limité aux personnes qui en ont besoin, surveillance des systèmes et authentification renforcée des opérations sensibles.
Vos informations peuvent être stockées ou traitées en Guinée ou dans tout autre pays où PAYCARD S.A, ses filiales, affiliées, agents ou prestataires se trouvent, avec le même niveau d'exigence de protection.
Vous pouvez à tout moment, en nous contactant par email ou par téléphone :
Les sites de PayCard (notamment www.mapaycard.com, www.paycard.co et www.paycard.gn) utilisent des cookies et technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des mesures d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités nécessitant une session peuvent alors être indisponibles.
L'application PayCard propose un assistant conversationnel (texte et voix) reposant sur des technologies d'intelligence artificielle. Lorsque vous l'utilisez, nous traitons :
Pour fournir ce service, les conversations sont traitées par des prestataires techniques d'intelligence artificielle agissant pour le compte de PAYCARD S.A. Comme pour nos autres partenaires, nous ne leur fournissons que les informations nécessaires au service et leur interdisons de les utiliser à toute autre fin. Ces traitements peuvent avoir lieu en Guinée ou dans d'autres pays, dans les conditions décrites à la section Sécurité ci-dessus.
Les conversations peuvent être enregistrées et analysées à des fins de qualité de service, de sécurité, de prévention de la fraude et de respect de nos obligations légales. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités.
L'assistant ne vous demandera jamais votre code secret dans la conversation : celui-ci n'est saisi que dans le panneau sécurisé de l'application. Nous vous recommandons de ne pas communiquer dans la conversation d'informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Chers parents et gardiens : nous voulons vous aider à protéger la vie privée de vos enfants. Nous vous encourageons à sensibiliser vos enfants quant à une utilisation sécurisée et responsable de leurs informations personnelles lorsqu'ils utilisent internet.
Les sites de la compagnie PAYCARD S.A n'affichent pas de contenus destinés aux enfants. Les comptes destinés aux mineurs sont souscrits et paramétrés par un représentant légal, qui garde la maîtrise du recueil, de l'utilisation et du partage des informations personnelles de l'enfant.
Si pour quelque raison vous pensez que PAYCARD S.A n'a pas adhéré à ces principes, nous vous prions de le notifier à contact@paycard.co, avec « Protection de la vie privée » comme objet. Nous ferons de notre mieux pour déterminer et corriger le problème aussitôt. Vous conservez la faculté de saisir toute autorité compétente.
La présente politique peut être mise à jour, notamment lorsque nos services évoluent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en haut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement ; l'utilisation des services après une mise à jour vaut acceptation de la politique en vigueur.
